Especialistas alertam que a cautela deve ser a maior aliada do comprador

Quem não gosta de sentir a sensação inigualável de ter feito um bom negócio depois de uma compra? Adquirir um produto ou serviço por metade do preço original, ou até com descontos de 90% é um verdadeiro sonho para o consumidor. Por isso, não é difícil imaginar o motivo que fez com que os sites de compras coletivas ganhassem popularidade tão rapidamente, desde que surgiram em Pernambuco no início deste ano.

Mas antes de sacar o cartão de crédito pensando que vai fazer o negócio da China, pondere. Especialistas alertam que mesmo diante de ofertas tão tentadoras, a cautela deve ser a maior aliada do comprador. É preciso ficar atento às exigências de cada regulamento de compra de produtos ou aquisições de serviços.

Na maioria dos casos, o serviço contratado não pode ser utilizado de imediato, necessitando, portanto, de um agendamento prévio. O problema é que grande parte dos estabelecimentos não está preparada para a elevada demanda depois de oferecer descontos tentadores e o serviço só acaba sendo marcado para dois, três meses depois de adquirida a oferta.

Em outros casos, a oferta pode não corresponder ao produto oferecido normalmente pelo anunciante. O abuso foi constatado há poucos dias pelo publicitário Paulo Barreto, 24. Ao adquirir com um amigo um rodízio de comida japonesa num restaurante em Boa Viagem, se surpreendeu ao perceber que o prato de entrada de quem havia comprado a oferta no site de compras era menor do que o prato de quem pagava o valor integral da refeição. "Foi constrangedor, estava com mais dois amigos, um que assim como eu havia comprado a oferta do rodízio e outro que pagava o valor completo. Ao se aproximar da mesa, o garçom perguntou quem não fazia parte da promoção e serviu a porção maior a meu colega que estava sem cupom promocional. Essa discriminação só serviu para que eu tivesse a certeza que nunca mais voltaria naquele restaurante", confessa.

Para não cair em nenhuma cilada é importante ler atentamente todos os termos do serviço oferecido, as condições essenciais, inclusive, o prazo de validade da oferta e frete, se houver. A empresa, por sua vez, deve cumprir rigorosamente com o que ofereceu e na forma que ofereceu, ou seja, não pode cobrar taxas ou praticar preços diferentes das oferecidas no site. "É preciso que o consumidor esteja atento às regras estabelecidas pela compra para que na hora de reclamar, ele não tenha dor de cabeça. Se possível, antes de comprar, até deve-se pesquisar a reputação daquele site e número de pessoas satisfeitas com as compras", alerta o coordenador geral do Procon Pernambuco, José Rangel.

Diario de Pernambuco